Somos una tienda virtual. Despachamos desde Rionegro, Antioquia. Si estás en Rionegro, puedes recoger en nuestro punto (sin flete) o pedir domicilio por $7.000, previa coordinación por WhatsApp al 300 903 7699.
Tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners, Nequi y PSE. Si el pago en la web falla, escríbenos al WhatsApp 300 903 7699 y lo terminamos por otro medio.
Puedes escribirnos a WhatsApp 300 903 7699 para ayudarte con la compra y terminar el proceso con otro medio de pago.
Sí. Te cotizamos productos y flete antes de pedirte el pago. El pedido queda confirmado cuando recibamos el pago y te enviemos la confirmación por ese mismo chat.
Sí, a las ciudades y municipios con cobertura de Interrapidísimo o Coordinadora. Si tu municipio no tiene cobertura, te lo decimos antes de cobrar y puedes cancelar.
Es tarifa fija por zona, por pedido y a una sola dirección:
No hay envío gratis. Si a la transportadora le sale más caro, nosotros asumimos la diferencia.
Interrapidísimo o Coordinadora, según destino y disponibilidad. El domicilio en Rionegro con un mensajero local
Cuando el pedido sale de bodega te enviamos el número de guía al WhatsApp o al correo. Con esa guía lo rastreas en Interrapidísimo o Coordinadora. Si no te ha llegado la guía, escríbenos al 300 903 7699 con tu número de pedido.
Lo despachamos el día hábil siguiente a la confirmación del pago. El tránsito estimado es de 1 a 3 días hábiles a ciudades principales y de 3 a 5 al resto del país. Esos rangos los informa la transportadora y pueden variar. El plazo máximo de entrega es de 15 días hábiles desde el día hábil siguiente al pago. Si se vence, puedes pedir la cancelación y el reembolso total.
Sí, previa coordinación por WhatsApp. La recogida no tiene costo de envío. El pedido se alista el día hábil siguiente a la confirmación del pago.
Para realizar tu reembolso del dinero debe realizar, ten en cuenta, que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
Debes enviar de vuelta el producto a la dirección indicada a continuación y adjuntar el soporte de la compra al correo electrónico admin@larepisa.co
Los plazos de devolución o cambio que a continuación se detallan, empezarán a contarse a partir de la fecha de entrega del producto:
El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto.
La transportadora puede devolver el paquete a Rionegro. El reenvío lo pagas tú si el error fue de datos o de recepción. Si nos equivocamos nosotros, el reenvío lo pagamos nosotros.
Solo si el paquete aún no ha salido. Cuando ya va en camino, el cambio lo gestiona la transportadora y puede tener un cobro extra.
No firmes si el empaque viene golpeado o abierto: deja constancia en la guía, toma fotos y avísanos el mismo día o al hábil siguiente al 300 903 7699 o a admin@larepisa.co. Si se extravía, nosotros reclamamos a la transportadora y te reponemos o reembolsamos.
Para realizar tu reembolso del dinero debe realizar, ten en cuenta, que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
Debes enviar de vuelta el producto a la dirección indicada a continuación y adjuntar el soporte de la compra al correo electrónico admin@larepisa.co
Los plazos de devolución o cambio que a continuación se detallan, empezarán a contarse a partir de la fecha de entrega del producto:
El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto.
No. Son insumos para velas, jabones y manualidades, no cosméticos, salvo que el empaque lo indique. No las ingieras y manténlas fuera del alcance de niños.
En la tienda virtual no. Para mayoreo, te indicamos condiciones al cotizar.
Sí. El descuento se aplica por producto, según la cantidad que lleves de esa misma referencia:
El 10 % reemplaza al 5 %, no se acumulan. El envío se cobra aparte, con las tarifas de siempre. Si en el carrito no se ve el descuento, escríbenos al 300 903 7699 con el número de pedido y lo ajustamos.
